Facilitaire contactcenters / Callcentermedewerkers
Onderstaand vindt u alle informatie over de CAO voor facilitaire contactcenters (WFC), bijvoorbeeld de volledige tekst van de CAO, actuele berichten, salarisverhogingen tijdens de looptijd van de CAO, premie-overzichten en links naar relevante websites. Klik hier voor een korte samenvatting van de belangrijkste CAO bepalingen.
Volledige naam sector / CAO
CAO voor facilitaire contactcenters (CAO callcentermedewerkers / CAO voor facilitaire callcenters)
Looptijd CAO
1 januari 2024 t/m 31 december 2024
Actualiteiten
- 16-12-2023 - Instemming eindbod CAO facilitaire contactcenters (callcenters) 2024
- 10-11-2023 - Eindbod CAO facilitaire contactcenters (callcenters) 2024
- 01-11-2022 - Eindbod CAO callcenter branche 2022 - 2023
- 11-04-2022 - Eindbod CAO facilitaire callcenters 2022 afgewezen
- 27-02-2022 - Eindbod CAO facilitaire callcenters 2022
Loonsverhogingen / eenmalige uitkeringen
01-01-2024: minimum uursalarissen worden aangepast met 5 tot 15,6 procent:
- level 1: € 13,80 bruto per uur (was junior)
- level 2: € 14,08 bruto per uur (was medior)
- level 3: € 14,35 bruto per uur (was senior)
01-01-2024: verhoging salarissen van werknemers die een salaris boven het minimum uursalaris ontvangen. Zie bijlage 1 van onderstaande tekst van het eindbod voor de verhoging die van toepassing is.
01-01-2024: de minimum jeugdlonen worden met 15,6 procent verhoogd ten opzichte van de lonen per 1 januari 2023
Klik hier voor een overzicht van eerdere salarisverhogingen
Documenten: CAO-tekst / CAO-boekje / principe akkoorden / loonschalen
Premies
Links
- WGCC - werkgeversvereniging callcenters
- klantenservice federatie
- Qlix - behartiger van werknemersbelangen
Archief
Nieuwsberichten
- 16-12-2023 - Instemming eindbod CAO facilitaire contactcenters (callcenters) 2024
- 10-11-2023 - Eindbod CAO facilitaire contactcenters (callcenters) 2024
- 01-11-2022 - Eindbod CAO callcenter branche 2022 - 2023
- 11-04-2022 - Eindbod CAO facilitaire callcenters 2022 afgewezen
- 27-02-2022 - Eindbod CAO facilitaire callcenters 2022
- 21-11-2020 - Onderhandelingsresultaat CAO facilitaire callcenters 2019 - 2021
- 17-10-2017 - Principeakkoord cao facilitaire contactcenters 2017 - 2019
Loonsverhogingen
01-10-2010: 0,5 % salarisverhoging
dec-2010: € 75 uitkering (indien tenminste 3 maanden in dienst)
01-04-2011: 0,5 % eenmalige uitkering
01-10-2011: 0,5 % salarisverhoging
dec-2011: € 75 uitkering (indien tenminste 3 maanden in dienst)
01-04-2012: 0,75 % eenmalige uitkering
01-11-2017: verhoging loonschalen (zie de nieuwe uurlonen in de tekst van het principeakkoord)
01-07-2018: verhoging loonschalen (zie de nieuwe uurlonen in de tekst van het principeakkoord)
jan-2021: bruto € 75 bonus mits aan de voorwaarden is voldaan
01-01-2023: aanpassing minimale uurlonen
01-01-2023: verhoging minimumjeugdlonen
01-01-2024: minimum uursalarissen worden aangepast met 5 tot 15,6 procent:
- level 1: € 13,80 bruto per uur (was junior)
- level 2: € 14,08 bruto per uur (was medior)
- level 3: € 14,35 bruto per uur (was senior)
01-01-2024: verhoging salarissen van werknemers die een salaris boven het minimum uursalaris ontvangen. Zie bijlage 1 van onderstaande tekst van het eindbod voor de verhoging die van toepassing is.
01-01-2024: de minimum jeugdlonen worden met 15,6 procent verhoogd ten opzichte van de lonen per 1 januari 2023
Documenten
- Volledige tekst CAO boekje CAO facilitaire callcenters 2019 - 2021
- Volledige tekst CAO boekje CAO facilitaire callcenters 2017 - 2019
- Volledige tekst CAO facilitaire callcenters 2010-2012
- Volledige tekst CAO facilitaire callcenters 2010 - 2012
- Volledige tekst CAO facilitaire callcenters 2008 - 2010
- volledige tekst CAO callcenters 2006 - 2008
Premies
Wilt u op de hoogte gehouden worden van wijzigingen in deze sector? Door op onderstaande buttons te klikken, kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrieven van www.salaris-informatie.nl
Niets meer missen over de cao callcenters?
Laatste nieuws
- 04-03-2024 - Eindbod CAO particulier kaaspakhuis 2024 - 2025
- 28-02-2024 - Eindbod CAO MITT (mode-, interieur-, tapijt- en textielindustrie) 2024 - 2025
- 28-02-2024 - Onderhandelingsresultaat CAO houtverwerkende industrie 2024 - 2025
- 28-02-2024 - Onderhandelingsresultaat CAO technische groothandel 2023 - 2025
- 28-02-2024 - Onderhandelingsresultaat CAO ICK 2024